Privacy Policy

Algemeen

Als verwerkingsverantwoordelijke zijn we wettelijk verplicht volgens de gokwetgeving om persoonlijke gegevens van spelers te verwerken, zodat zij kunnen deelnemen aan spellen en gerelateerde diensten kunnen ontvangen. Dit Privacybeleid legt uit welke persoonlijke gegevens we van spelers verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken.

Door een spelersaccount te registreren op de website bevestigt u dat u akkoord gaat met dit Privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit Privacybeleid en geen persoonlijke gegevens wilt verstrekken, gebruik dan deze website niet.

Let op: dit Privacybeleid vormt een overeenkomst tussen u en het Bedrijf. Wij kunnen dit Beleid periodiek aanpassen. Hoewel we ons best zullen doen om u op de hoogte te stellen van dergelijke wijzigingen, raden we u aan om dit Privacybeleid regelmatig te bekijken. Uw verdere gebruik van de website en/of diensten vormt uw instemming met het Privacybeleid.

Informatie die we Verzamelen

De persoonlijke informatie die we mogelijk vragen om te gebruiken en verwerken, omvat onder andere:

a) Alle informatie die u ons verstrekt bij het invullen van formulieren op onze registratiepagina’s, evenals gegevens die u verder indient via de website of e-mail (bijv. voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer);

b) Correspondentie met ons via de website, e-mail, webchat of andere communicatiemiddelen;

c) Alle transacties op het spelersaccount, zowel via de website als via andere communicatiemiddelen;

d) Website-logins en details hiervan, inclusief verkeersgegevens, GeoIP-locatie, browser- en apparaatgegevens, weblogs, activiteitslogboeken en andere verkeersinformatie geregistreerd in ons systeem;

e) Documenten en bewijzen die we redelijkerwijs van u vragen om uw account te verifiëren, stortingen of opnames te verwerken en fraudecontroles uit te voeren (op eigen initiatief of zoals vereist door toepasselijke wetgeving). Dit kunnen paspoortscans, betalingsbewijzen, bankafschriften enz. omvatten;

f) Deelname aan enquêtes of andere klantbeoordelingen die we van tijd tot tijd uitvoeren.

Hoe we uw Informatie Gebruiken

Wij verwerken de Persoonlijke Informatie die we van u verzamelen om onze diensten te leveren. Specifiek gebruiken wij uw gegevens voor de volgende doeleinden:

a) Het verwerken van uw inzetten en transacties. Dit omvat het gebruik van creditcards en online betalingssystemen;

b) Het leveren van gaming- en andere aanverwante diensten via onze website;

c) Het verlenen van klantenondersteuning, zoals hulp bij het instellen en beheren van uw account;

d) Identificatie en uitvoering van de noodzakelijke verificatiecontroles;

e) Het verstrekken van informatie over promotionele aanbiedingen aan geregistreerde spelers of het verstrekken van promotionele informatie van geselecteerde partners, uitsluitend als spelers specifiek hebben ingestemd met het ontvangen van dergelijk materiaal;

f) Voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder anti-witwaswetgeving (AML) en wetten voor het bestrijden van de financiering van terrorisme (CFT);

g) Bewaken en onderzoeken van transacties om fraude, misbruik van voorwaarden, witwassen van geld en andere illegale activiteiten te voorkomen;

h) Analyseren van klantentrends via marktonderzoeken (deelname aan enquêtes is niet verplicht);

i) Uitvoeren van onderzoek en statistische analyses van geaggregeerde gegevens.

Marketingcommunicatie

Tenzij u ervoor heeft gekozen om geen promotioneel materiaal te ontvangen, kunnen wij uw persoonlijke gegevens, inclusief uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen over producten, diensten en promoties. Dit kan informatie omvatten over producten en diensten van onze zakelijke partners, zoals casinospelproviders.

Wanneer u besluit om geen marketing- en reclamemateriaal meer te ontvangen, kunt u zich hiervoor afmelden in uw spelersaccountinstellingen of door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].

Bovendien geeft u, door een prijsvraagprijs of winst van ons te accepteren, toestemming voor het gebruik van uw naam en/of bijnaam voor reclamedoeleinden, tenzij dit wettelijk verboden is.

Verkrijgen van Persoonlijke Informatie

We verzamelen geen persoonlijke informatie over u zonder uw medeweten. We kunnen echter automatisch bepaalde gegevens verzamelen via het gebruik van onze diensten en uw interacties met ons.

We kunnen ook wettelijk bepaalde persoonlijke informatie ontvangen van online leveranciers en dienstverleners, zoals fraudepreventiebedrijven. Bovendien behouden wij ons het recht voor om de diensten van derden in te schakelen om technische ondersteuning te bieden bij het verwerken van uw online transacties en het aanbieden van spelinhoud.

Gegevensontvangers

We kunnen informatie die u aan ons heeft verstrekt doorgeven aan andere entiteiten binnen onze groep van bedrijven en aan onze zakelijke partners. Deze bedrijven omvatten onze moedermaatschappijen en hun dochterondernemingen, evenals andere bedrijven waarmee wij zakendoen en noodzakelijke overeenkomsten hebben.

Het Vrijgeven van Gegevens aan Derden

We verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw persoonlijke gegevens vrijgeven als dit wettelijk vereist is of wanneer wij geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is om de legitieme belangen van het Bedrijf, zijn klanten of een derde partij te beschermen.

Gegevensbewaring

Volgens onze Algemene Voorwaarden kunnen u en het Casino op elk moment besluiten om uw spelersaccount te sluiten. Na het sluiten van uw account bewaren we uw persoonlijke gegevens zolang als wettelijk vereist. Deze gegevens worden alleen gebruikt in geval van vragen van bevoegde autoriteiten.

Beveiliging van uw Gegevens

Bij het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke informatie zijn we gebonden aan strikte wettelijke bepalingen voor de bescherming van persoonsgegevens. Uw spelersaccount kan alleen worden geopend met uw unieke ID en wachtwoord.